I.CHẾ ĐỘ ĐẶC QUYỀN HỔ TRỢ ĐỔI SẢN PHẨM LAPTOP MIỂN PHÍ

MỸ THO LAPTOP hổ trợ ĐỔI MÁY MIỂN PHÍ trong vòng 10 ngày đầu tiên (đối với sản phẩm Laptop cũ) chỉ cần lý do KHÁCH HÀNG KHÔNG THÍCH sản phẩm đã mua trước đó.

KHÁCH HÀNG được toàn quyền đổi sang 1 sản phẩm khác cùng loại hoặc khác loại.

Sau 10 ngày, MỸ THO LAPTOP vẩn HỔ TRỢ ĐỔI MÁY với 1 mức phí cực kỳ hợp lý.

II.ĐỊA CHỈ BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Các sản phẩm MỸ THO LAPTOP phân phối sẽ được bảo hành tại trụ sở chính :

46/7 Lê Thị Hồng Gấm, Phường 6, TP Mỹ Tho, Tiền Giang.

Hotline phản ánh chất lượng dịch vụ: 0907.077.226 – 0918.73.82.81

Website: www.mytholaptop.vn

III.QUY TRÌNH TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

MỸ THO LAPTOP có chế độ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ, vì vậy rất thuận tiện cho khách hàng. Để xác thực thông tin bảo hành quý khách cần cung cấp thông tin mua hàng bằng cách:

• Phiếu xuất kho bán hàng lúc mua sản phẩm.
• Nếu bị mất phiếu, quý khách cung cấp số điện thoại lúc mua hàng vẩn được hổ trợ bảo hành.

Quy trình tiếp nhận kiểm tra sản phẩm tại chổ, có sự giám sát của khách hàng:

Nếu phát hiện lỗi: Xử lý bảo hành .

Nếu sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng: Xử lý hổ trợ tối đa cho khách hàng.

Nếu không phát hiện lỗi ngay: MỸ THO LAPTOP sẽ giữ lại sản phẩm để tiếp tục kiểm tra, thời gian kiểm tra tối đa 3 – 7 ngày làm việc.

Các sản phẩm MỸ THO LAPTOP trong 10 ngày đầu tiên nếu phát sinh lỗi kỹ thuật của sản phẩm sẽ được ĐỔI NGAY LẬP TỨC với điều kiện sản phẩm bị lỗi phải còn giữ nguyên tem bảo hành.

Các sản phẩm có tương tác vật lý làm thay đổi hình dáng bên ngoài và cấu trúc bên trong của sản phẩm sẽ không được đổi hàng (cấn , rơi vỡ, vô nước … )

IV.THỜI GIAN BẢO HÀNH:

Thời gian tiếp nhận: 10h – 17h (Thứ 2 – Thứ 7)

V.CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC DIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm tiếp nhận không có tem bảo hành của MỸ THO LAPTOP hoặc tem hết hạn bảo hành.

Tem bảo hành trên sản phẩm bị rách, mờ hoặc có dấu hiệu sửa đổi, làm giả.

Sản phẩm biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ chip, bị chất lỏng đổ vào. có dấu hiệu cháy nổ, rỉ sét, nứt chíp, dấu vết của côn trùng, chuột, các loài bọ gây hư hại sản phẩm.

Sản phẩm người dùng tự ý sửa chữa trước đó.